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Questions fréquentes

Des doutes ont-ils surgi? Ne t'inquiète pas! Dans cette rubrique vous trouverez toutes les réponses à vos questions. Jetez un œil aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Si vous ne trouvez toujours pas la réponse que vous cherchez, nous serons heureux de vous aider en appelant le (+34) 937 66 41 30 ou en envoyant un email à reservas.lespalmeres@dwohotels.com
Vous avez également la possibilité de nous contacter via le formulaire de contact présent sur notre web officiel.

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Le départ doit être effectué avant 12h00.

Vous pouvez vous enregistrer 24 heures par jour.

Vous pouvez entrer et sortir de l'hôtel à toute heure du jour et de la nuit. Notre réception est ouverte 24 heures par jour.

Nous avons le regret de vous informer que nous n'acceptons pas les animaux de compagnie.

Nous disposons d'un parking fermé à 350 mètres de l'hôtel.
Le prix est de 12€/jour par véhicule (voiture ou moto).
Nos places de parking sont limitées et soumises à disponibilité.
Paiement direct à la réception de l'hôtel.

Oui, les réservations sont obligatoires. Vous pouvez réserver directement à la réception.
Le prix est de 5€ par personne/heure.

Les clients du Club Select ont droit à une heure de spa gratuite par personne/séjour.

Les serviettes de piscine et de plage ne sont disponibles que dans les chambres Club Select.

Les boissons ne sont incluses que dans le régime Club Select.

Jusqu'à 11 ans, le tarif est considéré comme un tarif enfant. Les personnes âgées de 12 ans et plus bénéficient d'un tarif adulte.

Centrale de réservation

reservas@dwohotels.com

Téléphone: (+34) 93 100 07 50 - Ext 5101

Whatsapp: (+34) 685 62 02 93 

Horaires: Lundi au Vendredi 9:00 - 19:00 

Groupes

grupos@dwohotels.com

Réservations à partir de 20 personnes

Téléphone: (+34) 93 100 07 50 - Ext 5301

Horaires: Lundi au vendredi 9:00 - 19:00

Commercial

comercial@dwohotels.com

Téléphone: (+34) 93 100 07 50 - Ext 5201

Horaires: Lundi au vendredi 9:00 - 19:00

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