Des doutes ont-ils surgi? Ne vous inquiétez pas! Dans cette section, vous trouverez toutes les réponses à vos questions. Jetez un coup d'œil aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, nous serons heureux de vous aider en appelant le (+34) 922 96 11 12, ou en envoyant un courriel à recepcion.nopal@dwohotels.com.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par le biais du formulaire de contact sur notre site officiel.
Vous pouvez entrer et sortir de l'hôtel à toute heure du jour et de la nuit. Notre réception est active 24h.
Oui, nous disposons d'un service de serviettes de piscine. Une caution de 10 € doit être versée à la réception au moment de l'achat et sera remboursée au retour de la serviette.
L'heure d'arrivée dans les chambres est à partir de 14h00.
Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez laisser vos bagages, profiter de nos installations et prendre les dispositions nécessaires à la réception.
Le Brunch est disponible du lundi au dimanche de 11h00 à 13h00. Le prix est de 16€ par personne.
Vous pouvez envoyer votre chèque-cadeau de deux manières différentes:
Par courrier électronique au bénéficiaire: le destinataire du chèque-cadeau le recevra instantanément dans sa boîte aux lettres électronique.
A imprimer chez soi: L'acheteur reçoit le chèque-cadeau par e-mail (au format PDF) et peut l'imprimer et le remettre au bénéficiaire.
L'hôtel Dwo Nopal n'accepte pas les animaux de compagnie.
L'hôtel Dwo Nopal dispose d'un restaurant buffet proposant un service de petit-déjeuner de 7h45 à 10h30.
Vous pouvez vous enregistrer 24 heures par jour.
Nous n'avons pas de parking sur place. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez vous garer sur la Plaza de Charco ou au Muelle (à environ 200 m).
Vous pouvez réserver notre brunch en contactant l'hôtel directement par téléphone : 922 961 112, par whatsapp au 601 640 292, en envoyant un e-mail à recepcion.nopal@dwohotels.com et par le biais de notre boutique en ligne de chèques-cadeaux, voir ici.
Nous proposons 3 types de chèques-cadeaux:
1. Yoga et Petit-Déjeuner le Samedi: un programme idéal comprenant un cours de yoga et de pilates sur notre terrasse, suivi d'un délicieux petit-déjeuner sous forme de buffet.
2. Brunch: Venez déguster un délicieux Brunch sur notre terrasse avec vue sur le Teide.
3. Escapade Romantique: Surprenez votre partenaire avec un séjour romantique dans notre chambre supérieure avec pack romantique et petit-déjeuner inclus.
Vous pouvez consulter chaque bon plus en détail et acheter celui qui vous plaît le plus ici.
Le chèque-cadeau Brunch et le chèque-cadeau Yoga & Breakfast Samedis peuvent être utilisés jusqu'à 6 mois après l'achat.
Vous pouvez utiliser le bon Escapade Romantique jusqu'à 12 mois après avoir effectué l'achat.
Oui, vous pouvez vous offrir un chèque cadeau. Vous devez cliquer sur l'option « Cet achat est pour moi » lorsque vous saisissez vos informations.
L'heure de départ de la chambre est fixée à 12h00 maximum. Nous avons la possibilité de réserver un LATE CHECK OUT (jusqu'à 16h) avec un coût de 20€ par chambre ; (ou jusqu'à 18h) avec un coût de 30€ par chambre. (Ce Late check out sera toujours soumis à la disponibilité de l'établissement et avec un préavis d'un jour).
L'achat de votre chèque cadeau se fait en 4 étapes:
1. Sélectionnez le chèque cadeau et le mode d'expédition.
2. Remplissez vos coordonnées.
3. Remplissez les informations du bénéficiaire, ainsi que le message personnalisé.
4. Confirmez votre achat et effectuez le paiement en ligne sécurisé par carte de crédit.
