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Preguntas frecuentes

¿Te han surgido dudas? ¡No te preocupes! En este apartado encontrarás todas las respuestas a tus preguntas. Echa un vistazo a las preguntas más frecuentes que suelen tener nuestros clientes.

Si aún así, no logras encontrar la respuesta que buscabas, estaremos encantados de atenderte a través del teléfono (+34) 963 44 78 87, o bien mandando un correo electrónico a reservas.valencia@dwohotels.com  También tienes la posibilidad de contactar con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web oficial. 
 

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Puedes entrar y salir del hotel en cualquier momento del día y la noche. Nuestra recepción está activa las 24 horas

El Hotel cuenta con un restaurante buffet para su servicio de desayuno de 07.30h a 10.00h de lunes a viernes y de 08.00h hasta las 10.30h los sábados y domingos. Encontrarán productos frescos y de proximidad con variedad de bollería, panes, un buffet caliente con diferentes opciones, fiambres y embutidos, fruta de temporada y yogures, así como café, té, agua y jugosos zumos de frutas.

La hora de entrada a la habitación es a partir de las 14:00.
Si llegas antes, puedes dejar tu equipaje, disfrutar de nuestras instalaciones e ir haciendo las gestiones necesarias en recepción.

El Hotel dispone de Parking privado interior, con un suplemento de 12.95€ al día. Si reservas en nuestra web oficial, podrás reservar tu plaza de parking en el segundo paso del proceso de reserva, como "servicio adicional". Además, si has reservado una habitación Premium o Dúplex, dispondrás de un 30% de descuento en el parking (9.1€/día). 

Se considera niño/a de los 2 hasta los 11 años. A partir de los 12 años o más, ya se considera tarifa de adulto.

La hora de salida de la habitación es antes de las 12:00. Disponemos de la opción de reservar LATE CHECK OUT (hasta las 14) con un coste de 12€ por habitación; (o hasta las 16h) con un coste de 19€ por habitación (Dicho Late check out siempre estará sujeto a la disponibilidad del establecimiento y avisando con un día antelación).

Se considera bebé los menores de 2 años. No tienen coste adicional. Sugerimos contactar directamente con el hotel para reservar una cuna.

Las cunas son gratuitas para los pequeños viajeros. Hay que solicitarlas con antelación en el momento de efectuar la reserva, puede añadirlo en el apartado de observaciones, o por correo electrónico, vía whatsapp o vía teléfono. (+34 963 447 887)

Central de reservas

reservas@dwohotels.com

Teléfono: (+34) 93 100 07 50 - Ext 5101

Whatsapp: (+34) 685 62 02 93 

Horario: Lunes a viernes 9:00 - 19:00 

Grupos

grupos@dwohotels.com

Reservas a partir de 20 personas

Teléfono: (+34) 93 100 07 50 - Ext 5301

Horario: Lunes a viernes 9:00 - 19:00

Corporate

corporate@dwohotels.com

Teléfono: (+34) 93 100 07 50 - Ext 5103

Horario: Lunes a viernes 9:00 - 19:00

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